DVW Consulting propose des services de coaching pour des employés individuels ou des équipes au sein d'organisations du secteur de l’hospitality et des loisirs. Les séances de coaching partent d'un objectif bien défini vers lequel le(s) coaché(s) est (sont) guidé(s).



Éléments de base - Sessions de coaching individuel

> Sont confidentiels. La confiance est la base d'une bonne relation de coaching. Les questions que le coaché identifie comme confidentielles ne sont pas abordées.
> Doivent être voulus par le coaché lui-même. La volonté du coaché de s'investir et de s'engager est cruciale pour atteindre un résultat.
> Sont très orientées vers l'individu. Chaque coaché est différent et a besoin d'une approche différente pour atteindre un résultat prédéfini.
> Durent de 1,5 à 3 heures. Suffisamment longue pour avoir suffisamment de profondeur et d'impact. Pas trop longtemps pour pouvoir se détendre et réfléchir.
> Sont animées par un coach expérimenté. Il encourage la personne coachée à réfléchir à ses méthodes ou à son comportement, à envisager des alternatives et à les essayer.

Éléments de base – Sessions de coaching d’équipe

> Sont clairement encadrées. L'exposé du cadre matériel, pratique et spatial dans lequel les sessions sont organisées constitue la base.
> Partent du principe de l'égalité. Tous les participants, quel que soit leur rôle ou leur position au sein de l'organisation, sont égaux lors des sessions.
> Sont pour et par tous les participants. Certains sont poussés à s'exprimer, d'autres se taisent, de sorte que toutes les opinions et tous les sentiments sont pris en compte.
> Durent 3 heures. Suffisamment longue pour permettre à chacun de s'exprimer pleinement, d'exposer ses problèmes et de faire des exercices.
> Sont destinés à des groupes de 12 participants au maximum. De cette manière, chacun peut être observé et chacun peut être abordé.
> Sont animés par un coach d'équipe expérimenté. Celui-ci encourage les coachés à exprimer leurs opinions et leurs sentiments, facilite les situations difficiles entre certains employés ou groupes d'employés et les guide dans la recherche d'un objectif commun.

Pratique

> Au cours d'un entretien préliminaire, les raisons et le contexte de l'organisation des séances de coaching sont discutés, ainsi que les objectifs de l'organisation et les résultats qu'elle souhaite obtenir grâce aux séances de coaching.
> Sur cette base, une proposition de contenu et de calendrier des séances de coaching est élaborée.
> Après validation du programme et du calendrier, un e-mail d'introduction est envoyé à tous les participants, avec une explication de l'organisation, des objectifs et du calendrier.

Investissement

> L'investissement pour une session de coaching individuel est de 125 euros par heure hors TVA + frais de déplacement en fonction du lieu.
> L'investissement pour une session de coaching d'équipe est de 1050 euros hors TVA + frais de déplacement en fonction du lieu.